Regulamin sklepu internetowego
Ostatnia aktualizacja: 20/01/2026
1. Sprzedawca
Sklep internetowy działający pod marką RYSY prowadzony jest przez:
Turmak sp. z o.o.
ul. Barańczaka 3E/36
60-537 Poznań
Polska
E-mail (kontakt ogólny): info@turmak.pl
Reklamacje / niezgodność towaru z umową: complaints@rysypoland.com
Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT (sprzedaż zwolniona z VAT).
2. Zakres Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży konsumenckiej (B2C) prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego. Sprzedaż dotyczy wyłącznie produktów fizycznych. Produkty nie są wykonywane na zamówienie ani personalizowane.
Sklep prowadzi sprzedaż na całym świecie, z wyłączeniem następujących krajów: Chiny, Rosja, Białoruś.
3. Definicje
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
- Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie.
- Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w szczególności w przypadku błędów cenowych, braku dostępności towaru, problemów z płatnością lub podejrzenia nadużycia. W takim przypadku dokonana płatność zostanie zwrócona.
5. Ceny, waluta i płatności
- Ceny prezentowane są w walucie PLN. Ceny w EUR mogą być wyświetlane orientacyjnie.
- Ostateczna cena Zamówienia widoczna jest na etapie składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Shopify oraz metod płatności dostępnych w Sklepie.
- Sprzedawca nie dolicza podatku VAT.
6. Dostawa
Wysyłka realizowana jest z Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Zamówienia wysyłane są zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Koszty wysyłki
- Polska: darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.
- Europa kontynentalna (z wyłączeniem UK i Irlandii): darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 400 zł, w pozostałych przypadkach 85 zł.
- Międzynarodowa (w tym UK i Irlandia): 150 zł lub darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 1000 zł.
Cła i podatki
W przypadku wysyłki poza Unię Europejską (w tym do Wielkiej Brytanii i Irlandii), Klient ponosi wszelkie koszty ceł, podatków oraz opłat importowych nałożonych przez lokalne organy lub przewoźnika.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
Wykonanie prawa odstąpienia
- Aby odstąpić od Umowy, należy skontaktować się z nami pod adresem: complaints@rysypoland.com.
- Zalecamy podanie numeru zamówienia oraz jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
- Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
Skutki odstąpienia
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności.
- Koszty odesłania Produktu ponosi Klient.
8. Dobrowolna polityka zwrotów – 30 dni
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca oferuje dobrowolną możliwość zwrotu Produktu w terminie 30 dni od daty doręczenia.
Produkt musi być:
- nieużywany i nienoszony,
- w oryginalnym opakowaniu,
- z kompletem metek (jeśli dotyczy).
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że Produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
W przypadku niezgodności Produktu z umową, Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: complaints@rysypoland.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – dokumentację zdjęciową.
10. Użytkowanie i pielęgnacja Produktów
Produkty należy użytkować oraz pielęgnować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, prania, modyfikacji lub naturalnego zużycia.
11. Odpowiedzialność
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i następcze.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane zdarzeniami losowymi pozostającymi poza jego kontrolą (siła wyższa).
12. Prawa autorskie
Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (w tym nazwa, logo, zdjęcia, opisy produktów i grafiki) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i nie mogą być używane bez uprzedniej pisemnej zgody.
13. Kraje wyłączone z dostawy
Sprzedawca nie realizuje wysyłki do następujących krajów: Chiny, Rosja, Białoruś. Zamówienia z adresami dostawy do tych krajów mogą zostać anulowane.
14. Prawo właściwe i sąd
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
15. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do Zamówień zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w dniu złożenia Zamówienia.
16. Kontakt
Kontakt ogólny: info@turmak.pl
Reklamacje: complaints@rysypoland.com
Merino 2.0
Większość produktów z wełny merino powstaje według przewidywalnej formuły: są miękkie i naturalne, ale często delikatne, wolno schną i mają tendencję do rozciągania się wraz z upływem czasu. Sprawdzają się w kontrolowanych warunkach, ale zaczynają zawodzić przy nieustannym ruchu, tarciu i intensywnym użytkowaniu.
GhostFiber™ powstał, żeby to zmienić.
To nasza autorska konstrukcja materiału, stworzona by wzmocnić atuty wełny merino, jednocześnie eliminując jej typowe słabości. Poprzez połączenie 59% wełny merino (mulesing-free) z nylonem Cordura® oraz niewielką domieszką spandexu, materiał zachowuje swój naturalny charakter, zyskując jednocześnie odporność strukturalną i długofalową stabilność.
Rezultatem nie jest zastąpienie wełny merino, lecz jej ewolucja.
The GhostFiber Experience
Co zauważysz podczas użytkowania
GhostFiber™ nie polega na jednej, krzykliwej cesze. Jego wydajność staje się jasna z biegiem czasu.
Podczas ruchu nadmiar ciepła i wilgoci jest odprowadzany bez ich kumulacji. Gdy materiał zamoknie, nie robi się ciężki ani lepki, co jest typowe dla bawełny i wielu tradycyjnych dzianin merino. Szybciej schnie, wraca do swojego kształtu i utrzymuje spójną strukturę przez cały dzień.
Wizualnie pozostaje neutralny. Brak sztucznego połysku, brak „technicznego” wyglądu i brak zniekształceń po noszeniu.
Gdzie się sprawdza
GhostFiber™ został stworzony do przemieszczania się między różnymi środowiskami, a nie do jednego konkretnego zastosowania.
Pomiędzy kontekstami: Od miasta, przez podróż, po warunki outdoorowe.
Pomiędzy stanami: Od aktywności po odpoczynek, bez konieczności zmiany ubrania.
Pomiędzy klimatami: Od ciepłych temperatur po systemy warstwowe zimą.
Zmniejsza potrzebę posiadania wielu specjalistycznych ubrań i upraszcza to, co nosisz w ciągu dnia.
Zasada przewodnia
W GhostFiber™ nie chodzi o maksymalizowanie suchych parametrów wydajności.
Chodzi o redukcję tarcia (friction).
Mniej wagi.
Mniej zatrzymanej wilgoci.
Mniej wizualnego szumu.
Odzież, która pracuje niezawodnie, nie wymagając Twojej uwagi.
Skąd nazwa „Ghost”
Nazwa odzwierciedla to, jak materiał zachowuje się na ciele.
Mimo wzmocnionej struktury, GhostFiber™ pozostaje lekki, oddychający i dyskretny. Został zaprojektowany tak, by był prawie niewyczuwalny – aby ograniczyć świadomość tego, co masz na sobie, zamiast przyciągać do tego uwagę.
Najbardziej doceniasz go wtedy, gdy przestajesz go zauważać.
