Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20.01.2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Turmak sp. z o.o.
Barańczaka 3E/36
60-537 Poznań
Polska
E-mail: info@turmak.pl

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi polskimi i unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych .

Nasz sklep internetowy jest obsługiwany przez Shopify, który działa w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający dane.

3. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej możemy gromadzić następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres rozliczeniowy i adres wysyłki
Dane dotyczące płatności i transakcji (przetwarzane przez dostawców usług płatniczych)
Historia zamówień
Adres IP i dane techniczne (przeglądarka, urządzenie, system operacyjny)
Korespondencja wysyłana do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

a) Realizacja zamówień i wykonywanie umów

Przetwarzamy dane osobowe w celu przyjmowania i realizacji zamówień, przetwarzania płatności, wysyłania produktów oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)

b) Komunikacja z klientami

Aby odpowiadać na zapytania i zapewniać obsługę klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (umowa i prawnie uzasadniony interes)

c) Obowiązki prawne i księgowe

Aby spełniać wymogi podatkowe, księgowe i regulacyjne.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny)

d) Funkcjonowanie i bezpieczeństwo strony internetowej

Zapewnienie funkcjonalności, stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes)

e) Komunikacja marketingowa (jeśli dotyczy)

Wysyłanie biuletynów lub komunikatów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)

5. Shopify

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. , która zapewnia platformę e-commerce umożliwiającą nam sprzedaż naszych produktów.

Twoje dane są przechowywane w pamięci danych Shopify, bazach danych i ogólnych aplikacjach Shopify. Shopify przechowuje Twoje dane na bezpiecznych serwerach chronionych zaporą ogniową.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez Shopify można znaleźć tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w razie konieczności zaufanym stronom trzecim, w tym:

Shopify Inc. (platforma e-commerce)
Dostawcy usług płatniczych
Partnerzy kurierscy i logistyczni
Dostawcy usług księgowych i informatycznych

Wszyscy odbiorcy przetwarzają dane osobowe na podstawie umów o przetwarzaniu danych i zgodnie z RODO.

7. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne:

Dane dotyczące zamówień i księgowości: zgodnie z wymogami prawa
Konta klientów: do momentu zgłoszenia prośby o usunięcie
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
Korespondencja: tak długo, jak jest to konieczne do załatwienia sprawy

8. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy dostawcy usług (w tym Shopify) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się przy użyciu odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Żądania usunięcia swoich danych
Ograniczenia przetwarzania
Sprzeciwu wobec przetwarzania
Przenoszenia danych
Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie)

Wnioski można przesyłać na adres: info@turmak.pl

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska

11. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu i poprawy komfortu użytkowania. Szczegółowe informacje są dostępne w naszej Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

13. Zmiany w niniejszej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.